quarta-feira, 15 de setembro de 2021

Trânsito compartilhado: vivendo a experiência para estabelecer empatia

Qual a melhor forma de entender o que uma outra pessoa sente? Não é uma regra, mas certamente quando nos colocamos no lugar dela e até experenciamos sua situação, a percepção torna-se muito mais ampla.


Pensando nisso, a Auto Viação São José dos Pinhais, em parceria com o Detran/PR promoveu no dia 03 de setembro de 2021 o evento “Trânsito Compartilhado”. A ação ocorreu tanto na Matriz em São José dos Pinhais, como na Filial, a São José Urbana, que opera em Curitiba.

Faz parte do nosso mindset o aprimoramento e a melhoria contínua dos nossos serviços e isso passa obviamente pela educação dos nossos colaboradores. Estamos sempre interessados em fomentar ideias que visem principalmente a um melhor atendimento aos nossos clientes e o respeito aos demais componentes das vias pelas quais trafegamos.

Encaixou-se muito bem nisso um trabalho realizado pela Escolinha Pública de Trânsito do Detran/PR, a “Campanha Trânsito Compartilhado”, coordenada por Michael Chrystian Bogo, portanto, em parceria com eles realizamos o evento.

Ele foi composto por dois momentos. O primeiro na sala de aula com palestra proferida por Marcel Cabral Costa e Dickson Brian Liss. Já o segundo foi realizado no pátio das garagens, com uma atividade coordenada pelos palestrantes, com o auxílio dos nossos instrutores.


A experiência prática ocorreu com os motoristas utilizando bicicletas estáticas, denominadas “bikes de rolo”. Nelas se pode simular a situação de um ciclista pedalando enquanto um ônibus passa por ele com bastante proximidade e ainda acionando a buzina.
Notou-se como motoristas que procedem assim submetem os ciclistas a risco, pois o susto e o deslocamento de ar suscitam a perda do equilíbrio, podendo provocar acidentes muito graves.
Percebemos que a vivência foi muito relevante no sentido de sensibilizar nossos motoristas e
promover a conscientização em relação aos ciclistas, uma vez que sentir o que eles sentem complementou a teoria passada tanto pelos palestrantes do evento, como aquelas aplicadas em nossos treinamentos.

Agradecemos aos nossos colaboradores que participaram do evento, pois ele foi muito produtivo e certamente trará frutos no que se refere à diminuição de acidentes e, em decorrência disso, maior segurança aos ciclistas que trafegam pelas ruas do nosso Município e da nossa Capital.

Por fim, parabenizamos e agradecemos imensamente ao Detran/PR, representado pelo coordenador desse trabalho Michael Chrystian Bogo, bem como os palestrantes que brilhantemente aplicaram o treinamento. Essa é, sem dúvida nenhuma, uma bela iniciativa que oportuniza muito conhecimento e salva vidas!

segunda-feira, 30 de agosto de 2021

CONHEÇA AS VANTAGENS DO CARTÃO CIDADÃO DA CENTRAL DO VALE ELETRÔNICO MUNICIPAL – VEM DE SÃO JOSÉ DOS PINHAIS/PR



Os usuários do transporte coletivo de São José dos Pinhais, atendidos pelas empresas Auto Viação São José dos Pinhais e Sanjotur, que não têm acesso ao Vale Transporte, disponibilizado pelos empregadores devido à legislação vigente, têm a possibilidade de fazer o CARTÃO CIDADÃO.

As vantagens de se fazer o cartão são muitas e bem relevantes. Uma delas é a economia, pois o passageiro paga com desconto. Atualmente a tarifa em dinheiro é de R$ 5,00, mas com ele o valor é de R$ 4,05. Uma importância interessante, principalmente quando o uso é frequente.

Outro fator que redunda em economia é a integração, a qual não é possível quando se paga em dinheiro. Imagine ter que pegar dois ônibus para chegar ao seu destino pagando R$ 10,00 ao invés de R$ 4,05?

E o gasto é ainda menor quando se utiliza as linhas locais da Região da Borda do Campo, nas quais o valor em cartão é de apenas R$ 2,00, sendo necessário complemento de R$ 2,05 somente se for preciso chegar ao Terminal Afonso Pena. Contudo, se o passageiro paga em dinheiro, gastará 5,00 a cada embarque.

Um outro benefício importante é a segurança. Atualmente a tecnologia nos possibilita praticamente eliminar o uso de dinheiro em espécie. Raríssimos são os locais que não aceitam meios eletrônicos de pagamento, então qual o motivo para se submeter a risco ao pagar passagem de ônibus, tendo uma opção tão interessante como o cartão transporte?


O que também deve ser levado em consideração é a agilidade de embarque. O usuário aproxima o cartão e a catraca é liberada, sem a necessidade de aguardar troco e liberação por parte dos operadores. Imagine se somarmos o tempo de cada passageiro embarcando? Quanto maior o número de usuários que aderirem ao cartão, menor será o tempo de viagem!

Além de todas essas vantagens, fazer o cartão cidadão não têm custo. Ele pode ser confeccionado tanto no Terminal Central, quanto no Terminal Afonso Pena, nos postos de atendimento das Centrais do Vale Eletrônico Municipal (VEM).

A recarga também é fácil. Hoje são muitos pontos terceirizados espalhados pela cidade, além das centrais e terminais de autoatendimento localizadas nos terminais mencionados, bem como pela internet, sem custo de boleto.

E você não irá se beneficiar disso tudo? Vamos lá! Faça o seu cartão!

SAIBA MAIS EM:

http://www.vemsaojose.com.br/cidadao-perguntas-frequentes/


terça-feira, 17 de agosto de 2021

UM POUCO MAIS SOBRE INCLUSÃO

Devido a importância desse tema, percebemos a necessidade de proporcionar aos nossos colaboradores, um maior contato junto a portadores de deficiência, no intuito de aprimorar ainda mais a qualidade no atendimento aos nossos usuários com essas condições especiais.

Iniciamos esse trabalho convidando Juan e o seu Cão-Guia Gael, para visitar nossa empresa e trocar impressões com nossos colaboradores, a fim de que estes pudessem replicar as informações junto aos demais.

O convite foi aceito e no dia 11 de agosto deste mês, eles vieram até à garagem e administração da empresa. Recebidos com carinho por todos, caminharam pelo pátio e por outros setores, enquanto conversávamos tentando obter o máximo de elementos úteis à melhoria no atendimento.

Motoristas, cobradores e colaboradores de outros setores também acompanharam a visita e Juan aproveitou para elogiar o atendimento recebido durante todo o período de adaptação com Gael, ocorrido entre 30 de julho e 05 de agosto deste ano. Segundo ele, nossos motoristas foram extremamente atenciosos.

A Auto Viação São José dos Pinhais apoiou o processo de adaptação concedendo gratuidade à instrutora e sua aluna, ambas do Programa Cão-Guia, as quais acompanharam a dupla durante o período mencionado. Além disso, orientou seus operadores, para que tudo transcorresse da melhor forma possível. E o trabalho deu resultado, conforme elogio feito pelo nosso convidado.

Durante a atividade Juan nos falou que apresentou problemas de visão muito jovem e que a perdeu completamente aos 14 anos. Contudo, o que se vê nele são sorrisos, gentilezas e muita garra para seguir sua vida normalmente, sem reclamações. Limitações existem, mas ele as enfrenta com coragem, vencendo a cada dia.

E por falar em vitórias, ele é atleta, praticante de natação e já venceu um campeonato paranaense e outro brasileiro, ambos no ano de 2018.

Beneficiário do Programa Cão-Guia, do Instituto Federal de Santa Catarina, Campus Camboriú, obteve neste ano a bela oportunidade de conviver com Gael, que se converteu em seu “cãopanheiro”, trazendo mais segurança e alegria à sua vida.

Temos a certeza de que, com a chegada desse novo amigo, Juan seguirá vencendo em todos os sentidos na sua vida. E a Auto Viação São José dos Pinhais estará presente transportando-os com segurança aos locais onde se encontram os seus desafios, colaborando sempre com as suas vitórias! Ficamos muito gratos pela visita e por todo aprendizado obtido com ela!


 




sexta-feira, 13 de agosto de 2021

INCLUSÃO É TUDO! APOIAMOS!

No dia 03/08/21 tivemos a grata oportunidade de conhecer o Programa Cão-Guia, desenvolvido pelo Instituto Federal Catarinense, do Campus Camboriú/SC.

O belíssimo trabalho nasceu em 2008 e em 2011 foi incorporado ao “Viver sem Limite” do Plano Nacional dos Direitos da Pessoa com deficiência, passando, portanto, a ter apoio do Governo Federal. Hoje são 130 cães de trabalho atuando junto a deficientes visuais no Brasil e impactando de modo muito positivo na vida deles.

O Instituto Federal de Santa Catarina, Campus Camboriú é o primeiro a oferecer um curso gratuito de pós-graduação em nível de especialização, de treinador e instrutor de Cães Guia. O curso tem duração de 2 anos e meio, ocorre em período integral e tem como requisito a formação em ensino superior em qualquer área.

Quem nos falou sobre o programa foi uma instrutora do curso, a professora Marinês Kerber, Juan Marcelo da Silva Santos, um dos beneficiários e a aluna Isabelle Franco.

Juan tem 20 anos e é morador do município de São José dos Pinhais. Ele foi apresentado ao cão de trabalho Gael há 3 semanas. Segundo Juan, a conexão entre eles foi imediata e Marinês complementa: "parecem ter sido feitos um para o outro".


Ele nos disse também que a experiência está sendo incrível e que inclusive tem colaborado com a sua socialização, uma vez que o cão desperta a curiosidade das pessoas, que acabam se aproximando para conversar com ele. Isso é facílimo de compreender, pois tanta fofura é realmente irresistível!

Contudo, é importante ressaltar que um Cão-Guia, quando em trabalho, não deve ser distraído, pois isso compromete a atenção do animal, podendo causar acidentes.

Sabemos que você deve estar pensando em como resistir ao charme desses profissionais de quatro patas. Nós também nos fizemos a mesma pergunta, mas entendemos que a segurança e o bem-estar da dupla é prioridade!

A professora Marinês nos esclareceu ainda que são dois anos para a formação de um cão. O processo é composto por três etapas: a socialização, o treinamento e a adaptação.

A primeira é feita por uma família voluntária, a qual incorpora de maneira intensa o cão ao seu cotidiano, submetendo-o ao máximo ao convívio com pessoas nos mais diversos locais.

Já o treinamento é feito no Instituto e a adaptação ocorre com a dupla, cão e deficiente visual.

Juan e Gael estão nessa terceira fase e contam com o apoio da instrutora Marinês e a aluna Isabelle, que os acompanham em suas atividades diárias. É impressionante a calma, atenção e cuidado delas para com eles! É notório que mais que um trabalho, existe uma paixão pelo que fazem!

Durante a nossa conversa, Gael segue como um comportamento irretocável. É lindo vê-lo ao lado do Juan. E ele é adestrado para seguir dessa forma, enquanto estiver utilizando o equipamento de trabalho, o arreio e a guia.

Mas a vida não é só trabalho, não é mesmo? Quando eles chegam em casa, Juan tira o equipamento e agora Gael passa a ser um grande e fofo brincalhão, podendo relaxar e desfrutar da companhia do seu protegido com tranquilidade. “Já desenvolvemos uma ligação afetiva muito forte”, conta-nos Juan cheio de alegria.

O cão proporciona maior autonomia ao deficiente visual. Ele identifica obstáculos, escadas rolantes, caixas eletrônicos e inclusive se é um ônibus e não um caminhão que está se aproximando do ponto de parada. Juan é um atleta praticante de natação e sempre esbarrava em árvores ao ir à academia, mas isso acabou com a chegada de Gael.

Que linda iniciativa não é mesmo? E ela pode crescer e mudar a vida de outros deficientes visuais, mas para isso, precisa da contribuição do maior número de pessoas possível.

São três as possibilidades de auxílio: você pode se tornar uma família socializadora para os cães iniciantes, adotar outros que foram desligados do programa ou divulgar para que as pessoas se candidatem ao papel de socializador ou usuário de um Cão-Guia.

O processo de socialização não tem nenhum custo para o voluntário, pois a o instituto provê a alimentação, tratamento médico veterinário e acompanhamento de profissionais do Centro de Formação de Treinadores e Instrutores de Cães-Guia. Além de ser uma bela oportunidade de conviver com um cão especial, sem custos de alimentação e saúde e aprender sobre técnicas de obediência, comportamento canino e bem-estar animal.

Que tal? Pense nisso! E se não puder adotar, não se esqueça: ajude a divulgar, pois também não custa nada. 💙🐶




Trânsito compartilhado: vivendo a experiência para estabelecer empatia

Qual a melhor forma de entender o que uma outra pessoa sente? Não é uma regra, mas certamente quando nos colocamos no lugar dela e até exper...